Política de Privacidade

Na Biowyse, valorizamos a confiança dos nossos clientes. Para conquistar a sua confiança, respeitamos a sua privacidade no tratamento de dados pessoais, relativamente à nossa página www.biowyse.com  "Website") e às transações, realizadas através da mesma. Esta Política de Privacidade descreve quem controla os seus dados pessoais, o tipo de dados que recolhemos, a sua utilização e como pode controlar a sua aplicação.

 

I - Quem controla os dados pessoais?

Os seus dados pessoais são recolhidos, tratados e utilizados pela marca “Biowyse” registada na morada R Pedro Nunes 14 7Dto  27800-142 Oeiras.

 

II - Quais os dados pessoais que a Biowyse recolhe?

a)    Recolhemos os dados pessoais que nos fornece voluntariamente quando se regista na nossa página ou realiza uma transação através da mesma, bem como outros relativos ao processamento do seu pedido. Esses dados pessoais incluem a informação necessária à realização de transacções comerciais na nossa plataforma, registo de dados para efeitos de marketing e divulgação de serviços.

b)    Também podemos recolher dados de utilização e acesso à nossa página, tais como o seu endereço IP, que produto visualizou e quais os colocados no seu “carrinho”; se acedeu à nossa página através de uma outra de referência ou através de um link num e-mail promocional ou num anúncio, juntamente com o seu endereço IP, para analisar a eficácia da nossa atividade comercial (“dados de utilização”).

 

III - Como utiliza a Biowyse os meus dados pessoais?

a)   Os dados transacionais serão utilizados no processamento das suas encomendas, para efetuar o seu pagamento, para comunicar consigo a respeito da sua encomenda, para lhe enviar comunicação comercial específica ou convites para rever os nossos produtos (sujeito ao seu consentimento), para realizar devolução de produtos e pedidos de apoio ao cliente, bem como para informar a retirada dos nossos produtos do mercado.

b)    Os dados de utilização, no caso de clientes registados com os dados transacionais, (com exceção de dados de pagamento) também são utilizados para adaptar os produtos expostos na página aos seus interesses.

c)    Se assinar a comunicação comercial e a newsletter, os seus dados transacionais e de utilização, serão analisados pela Biowyse, para adequar a comunicação comercial às suas preferências.

d)    Os dados facultados para divulgação de serviços são divulgados nas plataformas da Biowyse, por concordância na utilização deste serviço da Biowyse.

 

IV - Com quem pode a Biowyse partilhar os meus dados pessoais?

a)   A Biowyse contratou prestações de serviços a terceiros, relativamente à gestão da página, tais como armazenamento de dados, gestão comercial, manutenção, transporte e pagamento, controlo do IVA, prestadores de serviços que permitem adicionar funções que pode utilizar ao seu critério, como por exemplo a ferramenta do chat ou a de revisão do produto. Esses prestadores de serviços só têm acesso aos dados pessoais necessários para o desempenho das suas funções e não estão autorizados a utilizar ou divulgar os seus dados pessoais para outros fins, sem a sua prévia autorização.

b)    Se assinar a comunicação comercial e a newsletter, o seu nome, endereço de correio eletrónico e outros dados transacionais ou de utilização serão exclusivamente utilizados pela Biowyse, para permitir a análise dos seus interesses e adaptar a comunicação comercial às suas preferências.

c)   De acordo com a lei em vigor, podemos partilhar dados pessoais por aplicação, exigência da lei ou outras entidades, se necessário para proteger os nossos direitos ou os de terceiros, para combate à fraude ou para fazer cumprir os termos e condições da nossa página, em conformidade com a legislação aplicável.

d)   Os nossos prestadores de serviços e outros destinatários de dados poderão estar localizados fora de Portugal, e não fornecer o mesmo nível de proteção de dados existente no seu país de origem. Conforme exigido por lei, os prestadores de serviços e outros destinatários asseguram um nível de proteção de dados adequado, através de uma certificação de segurança ou de cláusulas da UE.

 

V - Como posso limitar a utilização e partilha dos meus dados pessoais?

Só enviaremos qualquer comunicação comercial ou convites para produtos via email, se tiver consentido expressamente essa comunicação. Pode retirar em qualquer momento o seu consentimento de forma gratuita, por escrito para o endereço de email geral@biowyse.com.

 

VI - Como posso ter acesso à informação para atualização da minha identificação pessoal?

É importante que as nossas bases de dados estejam corretas e atualizadas. Para exercer os seus direitos de acesso e efectuar alterações ou exclusões relacionadas com os seus dados pessoais, envie um email para geral@biowyse.com. Quando ligar, verificaremos a sua identidade antes de lhe conceder acesso a qualquer dado pessoal.

 

VII - Como posso contactar a Biowyse?

Em caso de dúvida sobre o tratamento que fazemos aos seus dados pessoais, contacte-nos para o +351938106533. Em alternativa, pode enviar um email para geral@biowyse.com. Esta Política de Privacidade foi publicada em 25-03-2018. Reservamo-nos o direito de alterar periodicamente as nossas práticas de tratamento de dados.

 

Cookies: o que são?

Os cookies são ficheiros de texto de tamanho reduzido armazenados no equipamento dos utilizadores ("Utilizador") durante a visita a alguns sítios de Internet ("Sites"). A utilização deste tipo de tecnologia no acesso a Sites é uma prática comum, não prejudica os equipamentos dos Utilizadores (computador, smartphone, tablet, etc.) e os diferentes browsers (navegadores) permitem que cada Utilizador tenha a possibilidade de recusar a sua utilização e/ou de eliminar os que já foram armazenados.

Os cookies desempenham um papel importante no funcionamento dos diversos Sites e no acesso a diferentes conteúdos, permitindo perceber como está a ser utilizado o Site pelos seus Utilizadores e facilitar a respetiva navegação, por forma a assegurar uma melhor experiência de utilização do Site.

 

Porque utilizamos cookies?

O site www.biowyse.com armazena cookies que são utilizados para melhorar o desempenho e a experiência dos Utilizadores, nos termos legalmente permitidos.
Os cookies armazenados não são utilizados para o registo de qualquer informação pessoal ou confidencial, nem para o registo de navegação na Internet externa ao site da Biowyse.


Os cookies armazenados não identificam o Utilizador, permitem melhorar a sua experiência de navegação e utilização, por exemplo, ajudando-nos a associar o seu equipamento às suas preferências ou fornecer-lhe conteúdos que entendemos que podem ser do seu interesse.

 

Categorias de cookies

Os cookies armazenados são de três tipos:

  • Cookies simples: são cookies necessários para o site Biowyse funcionar eficientemente, registam o percurso do Utilizador durante a sua visita sem o identificar e são automaticamente eliminados quando termina a navegação no site www.biowyse.com
  • Cookies persistentes: são cookies que não são essenciais para o funcionamento do www.biowyse.com mas permitem identificar os Utilizadores sempre que estes acedem às páginas otimizando a sua experiência de navegação. Com estes cookies é-lhe atribuído um número único que identifica o Utilizador quando entra no site www.biowyse.com. Os cookies persistentes mantêm-se no computador até serem eliminados pelo Utilizador.
  • Cookies de publicidade comportamental: cookies que permitem apresentar ao Utilizador publicidade que se entende ser adequada aos seus interesses e gostos. Por exemplo, se é um leitor interessado em artigos sobre carros, é provável que lhe seja apresentada publicidade sobre os serviços e bens relacionados com automóveis.
  • Outros cookies ou cookies de terceiros: são cookies habitualmente colocados por Sites de entidades terceiras com a permissão da Biowyse, permitindo relembrá-lo que o Utilizador já visitou esse mesmo Site.


Adicionalmente, poderão integrar etiquetas de pixéis (pixel tags e web beacon pixeis) e que permitem perceber a utilização do site www.biowyse.com pelos Utilizadores. As etiquetas de pixéis não recolhem dados pessoais e são utilizadas para, nomeadamente, recolher informação sobre destinos populares.

 

Como gerir cookies

Ao prosseguir com a navegação, e exceto se tiver desativado os cookies, consente com a sua utilização, de acordo com a presente Política de Cookies. Se optar pela desativação de cookies, todas ou algumas partes do site www.biowyse.com poderão não funcionar corretamente e a experiência de navegação poderá apresentar degradação considerável.

Os diferentes browsers (navegadores) permitem visualizar os cookies que existem no seu equipamento e inibir ou apagar, individual ou totalmente, os cookies.


Para obter e consultar mais informações sobre cookies, a respetiva utilização e como gerir as suas preferências sobre cookies, poderá consultar as páginas de ajuda específica dos diferentes browsers (navegadores) ou páginas genéricas sobre este tema, por exemplo:

 

Publicidade e redireccionamento [retargeting] de terceiros

As nossas empresas de publicidade podem colocar cookies ou pixel tags / java script tags em algumas das páginas que visita no site. No caso do Google Ad Words, um serviço de publicidade de terceiros fornecido pela Google, esses cookies ou pixel tags / java script tags são também concebidos para recolher o seu endereço IP em conjunto com outras informações relacionadas com a utilização (como os produtos que o cliente visitou, a data e hora da sua visita, o valor no cesto) a fim de analisar os seus interesses e pesquisas quando acede ao nosso site e para lhe disponibilizar publicidade especificamente adaptada aos seus interesses e pesquisas quando visita nosso site, ou outros sites. O cliente pode optar por desactivar a recolha dos seus dados de utilização (incluindo o seu endereço IP) e o processamento de dados pela Google, descarregando e instalando o add-on no seu motor de busca actual em: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Outras empresas de publicidade de terceiros utilizadas em ligação com o Site não recolhem, tratam ou utilizam dados pessoais relacionados com os seus serviços.

As informações recolhidas através de cookies e pixel tags / java script tags podem ser partilhadas de forma agregada (em qualquer caso, sem endereço IP) com terceiros para efeitos de gestão, segmentação de publicidade e para análise da pesquisa de mercado.

 

Redes sociais

No nosso site disponibilizamos redes sociais, tais como o Facebook, Google, LinkedIn e Twitter. Se optar por usar estas ferramentas, activando uma rede social, pode estar a partilhar determinados dados pessoais com os seus amigos e fornecedores de redes sociais. Estas actividades de partilha estão sujeitas às políticas de privacidade dos fornecedores de redes sociais. Em particular, também disponibilizamos o Facebook para permitir a partilha de informações e actividades de amigos com os membros da rede social enquanto estes permanecerem no nosso site. Por exemplo, a Social Plugins permite que o Facebook mostre os seus “likes” e dos seus amigos nas nossas páginas de produtos se estiver no Facebook enquanto visita o site. Não temos controlo sobre as informações recolhidas por estas redes sociais, nem temos acesso a esses dados. Essas informações são totalmente controladas pelos fornecedores de redes sociais em conformidade com a respectiva política de privacidade. Para mais informações, aceda aos respectivos sites.

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Li a informação sobre a proteção de dados e aceito o processamento e uso dos meus dados pessoais para os fins mencionados.
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